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Commandes : Souhaitez-vous vérifier l’état de votre commande ? Contactez-nous, nous vous tiendrons au courant.
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Retours et échanges : Vous trouverez toutes les informations à ce sujet sous « Conditions de retour et d’échange » – et nous vous accompagnerons à chaque étape du processus.
Conseils d'entretien : Des questions sur la façon de bien entretenir vos extensions de cheveux ? Nous avons les bons conseils pour vous !
Votre satisfaction compte
Notre objectif est de vous offrir non seulement des produits de haute qualité, mais également un service de première classe. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des problèmes, nous trouverons une solution !
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Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles et traitons vos informations de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données. Vous trouverez ici des informations sur la manière dont nous collectons, traitons et protégeons vos données.
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Version : 04/12/2024
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